青岛西海岸新区大场镇：综治中心化解民忧，绘就基层治理新“枫”景

大众网记者 刘杭(liúháng) 青岛报道 近年来，青岛西海岸新区大场镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，擦亮“场快办”政务服务品牌，坚持将(jiāng)法治建设作为(zuòwéi)基层治理工作现代化的重要支撑，不断(bùduàn)提升矛盾纠纷源头治理、依法治理(yīfǎzhìlǐ)、综合治理效能。 赋能：夯实(hāngshí)阵地堡垒 高效受理调矛盾 大场镇综治中心聚焦基层矛盾纠纷化解，通过整合受理、转办、响应、处置、跟进、回访全流程服务机制，高效化解群众(qúnzhòng)急难(jínàn)愁盼问题。 大场镇深耕“场快(chǎngkuài)办(bàn)”品牌，打造(dǎzào)综治中心作为(wèi)解决群众诉求的主阵地，采用“前台后场”功能分区模式，集指挥监测、处置(chǔzhì)分流、精准督办等职能为一体，实现服务(fúwù)群众“零距离”；积极推进平安法治和社会工作办公室、司法、综治、派出所等部门联合参与的“大调处”格局，设立指挥调度室、群众来访接待室、心理咨询室等功能室，确保大事不出镇、矛盾不上交。 “大场镇构建调解优先、分层递进、司法兜底的多元化解工作体系，探索(tànsuǒ)‘以案定补’机制，提高调解员素质能力和工作水平；落实(luòshí)‘每日碰头、每周例会(lìhuì)、专题(zhuāntí)会商’制度，从源头上化解各类矛盾纠纷。”大场镇平安法治和社会工作办公室负责人夏乾峰介绍。 赋力：汇聚多元参与 三所联调解纠纷(tiáojiějiūfēn) 大场镇(zhèn)积极探索共建共治共享的多元化(duōyuánhuà)解(huàjiě)工作机制，推行“3+N”模式，以“三所联调”破解基层治理难题，成立18支矛盾调解队(duì)，吸纳新村书记等作为一线调解主力，形成“源头预防-多元调处-依法化解”工作闭环。 近期，该镇成功处置的一起邻里纠纷，充分(chōngfèn)展现该机制治理效能。村民王某(wángmǒu)与张某酒后(hòu)因债务纠纷互殴，经派出所调解，达成万元赔偿协议(xiéyì)，后张某听信“王某欲毁约追责”传言，举报其占用耕地违建，双方(shuāngfāng)矛盾激化。综治中心收到村庄通过小程序(chéngxù)上报的此案件后，立即组织“三所”联调，派出所明确赔偿协议内容；司法所核定铁皮房为2008年村集体招商项目(xiàngmù)（非耕地）；律师事务所审查协议合法性并释明不可撤销条款。经三方协同处置，最终促成双方确认按原(ànyuán)协议执行，不再就此事主张权利。 大场镇依托“三所(suǒ)联调”机制，纠纷化解周期平均缩短20%。此外，培育基层“法律明白人”，通过线上(xiànshàng)法治宣传培训实现调解与普法双推进，以群众法治素养提升助推矛盾纠纷的(de)减少与化解。 赋信：厚植品牌效应“金牌”调解化干戈(gāngē) 大场镇持续延伸调解组织(zǔzhī)触角，推动人民调解工作向规范化(guīfànhuà)、法治化发展，着力培育“叫得响、立得稳、传得久”的调解品牌，充分发挥金牌调解员的引领示范作用，形成以(yǐ)“泽奎调解室”为(wèi)代表的特色品牌矩阵。 2023年，村民刘某因清洁取暖问题与(yǔ)村委产生纠纷，其预缴(yùjiǎo)4700元申请安装(ānzhuāng)设备(shèbèi)，因施工延误，自行采购同类(tónglèi)设备。后被告知非统购设备不享电费补贴，村委依规退款遭拒，刘某主张村委赔偿电费补贴及预付款存续期间的利息，双方陷入僵局(xiànrùjiāngjú)。泽奎调解室介入后，通过心理疏导及政策解读，最终刘某放弃(fàngqì)补贴诉求，村委支付预付款及同期利息。王泽奎3小时精准破题，赢得了当事人的高度认可，实现了基层调解公信力提升与矛盾吸附效应倍增。 为持续激发调解(tiáojiě)品牌活力，大场镇坚持“规范化(guīfànhuà)筑基+个性化赋能”原则，鼓励(gǔlì)个人品牌调解室在配备标准化设施的基础上，融入地域、文化特色，积极探索相适应的调解模式和方法，以点带面推动(tuīdòng)辖区整体调解工作的发展。 下一步，大场镇将继续深化矛盾纠纷多元调解途径，创新调解工作机制，为基层治理(zhìlǐ)持续赋能提效，聚力打造预防更前瞻(qiánzhān)、调解更精准、解纷(jiěfēn)更高效的新时代“枫桥经验”实践样板。